Betingelser og vilkår

Brukervilkår

  1. ▪ Generelt
    Dette dokumentet utgjør de vilkår og betingelser som gjelder for all bruk av RentAway, inkludert tjenester som utleie av objekter mellom privatpersoner og tjenester hvor kunder kan kjøpe tjenester fra Servicetilbydere, og betale for deres tjenester (samlet kalt "Tjenester"). Ved å registrere deg som bruker eller ved å benytte Tjenestene på noen måte, samtykker du i å være bundet av de vilkår og betingelser som er beskrevet i dette dokumentet.
  2. ▪ Brukerregistrering
    For å benytte Tjenester tilbys av RentAway, må du opprette en brukerkonto ved å registrere deg med Bank ID verifisering. RentAway forbeholder seg retten til å nekte brukeren adgang til Tjenestene uten forvarsel eller årsak.
  3. ▪ Brukeransvar
    Brukeren er ansvarlig for all aktivitet som skjer på brukerens konto, inkludert all bruk av Tjenester. Brukeren er ansvarlig for å holde all informasjon, inkludert kontaktopplysninger og betalingsinformasjon, oppdatert og korrekt. RentAway har ingen plikt til å undersøke nøyaktigheten av opplysninger som er gitt av bruker.
  4. ▪ Tjenester
    RentAway gir bruker muligheten til å leie objekter fra andre privatpersoner og tjenester hvor kunder kan kjøpe tjenester fra Servicetilbydere, og betale for deres tjenester. RentAway fungerer som en plattform for å formidle disse Tjenester, og har ingen kontroll over kvaliteten, sikkerheten eller påliteligheten til de objekter som blir utleid eller tjenester som tilbys av servicetilbydere. RentAway gir ingen garantier for at Tjenester vil tilbys til enhver tid eller at det vil være tilgjengelig et bestemt antall objekter eller tjenester.
  5. ▪ Betaling
    Betaling for Tjenester skal skje via RentAways plattform når Tjenestene bestilles. RentAway tar ingen ansvar for feil eller uregelmessigheter i betalinger som skjer mellom bruker og servicetilbyder.
  6. Endringer i vilkår og betingelser RentAway forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere Vilkårene når som helst. Du er ansvarlig for å regelmessig å gjennomgå Vilkårene for å være kjent med eventuelle endringer. Din fortsatte bruk av Nettsiden etter endringer i Vilkårene vil anses som aksept av de nye Vilkårene.

Generelle vilkår

  1. Bakgrunn
    1. Disse generelle vilkårene (Heretter referert til som "Vilkårene") gjelder mellom deg og RentAway AS, organisasjonsnummer 931061623 (Heretter referert til som "RentAway", "Vi", og/eller "Oss") ved bruk av samtlige tjenester som RentAway tilbyr via mobilapplikasjonen "RentAway" eller den webbaserte applikasjonen ("Applikasjonen"). RentAway tilbyr, gjennom Applikasjonen, en markedsplass for formidling av kontakt mellom personer som ønsker å leie ut leieobjekt ("Utleier") og personer som ønsker å leie disse leieobjektene ("Leietaker"), også en markedsplass for formidling av kontakt mellom personer som tilbyr tjenester (“Servicetilbyder”) og personer som ønsker å kjøpe servicen (“Kunden”) (beskrivelsen ovenfor kalles heretter "Tjenesten") Utleiere, Leietakere, Servicetilbyder og Kunden er kollektivt referert til som "Brukere", "Du", og/eller "Deg".
    2. 1.2 Vilkårene beskriver Tjenesten og hva som gjelder for Deg som Bruker og hvilke rettigheter og forpliktelser Du og Vi har. Vilkårene regulerer kun kontraktsforholdet mellom RentAway, inkludert eventuelle underleverandører og samarbeidspartnere, og Brukeren. RentAway er under ingen omstendigheter part i et kontraktsforhold mellom Utleier, Leietaker, Servicetilbyder og kunden, men fungerer bare som kontaktformidler mellom brukere.
    3. Vær oppmerksom på at Vilkårene utgjør fullstendig regulering av alle spørsmål som Vilkårene påvirker. RentAway forbeholder seg retten til å oppdatere og revidere Vilkårene. Oppdateringer formidles til Brukere via meldinger i Applikasjonen eller via e-post til den e-postadressen som Brukeren har oppgitt ved registrering.
  2. Generelt om tjenesten og registrering
    1. RentAway tilbyr Brukere en mulighet til å benytte Tjenesten gjennom å registrere seg. Registrering er kun mulig for fysiske personer som er over atten (18) år eller har verges samtykke, samt for juridiske personer. En juridisk persons representant må kunne fremlegge dokumentasjon som bekrefter at vedkommende har fullmakt til å undertegne i den juridiske personens navn og binde vedkommende i henhold til vilkårene. Ved å registrere deg som Bruker i Applikasjonen og bruke Tjenesten, bekrefter du at du har lest og akseptert Vilkårene.
    2. Brukeren registrerer seg for Tjenesten i Applikasjonen ved å identifisere seg med BankID og godkjenner dermed Vilkårene. Brukeren har selv ansvar for at de opplysninger som oppgis ved registrering er korrekte og oppdaterte, samt at disse opplysningene oppdateres ved behov. Brukeren kan kontrollere og oppdatere sine brukeropplysninger i Applikasjonen under fanen «Profil».
    3. RentAway forbeholder seg retten, ved mistanke om misbruk av Tjenesten eller manglende overholdelse av Vilkårene, til å kontrollere Brukerens eventuelle korrespondanse med andre Brukere via Applikasjonen samt å avslutte Brukerens medlemskap med umiddelbar virkning, og eventuelt politianmelde forholdet.
  3. Annonsering
    1. Annonsering via Tjenesten skal kun utføres av fysiske og juridiske personer som har fullmakt til å inngå avtaler som angitt i disse Vilkårene.
    2. Annonseringen skal skje på norsk, dansk, svensk, eller engelsk.
    3. Det er kun tillatt å annonsere om utleie av leieobjekt, eller en tjeneste; ren markedsføring er ikke tillatt. Å gjennomføre betaling utenfor Tjenesten ansees som ren markedsføring.
    4. Kun et leieobjekt per annonse og kun en annonse per leieobjekt er tillatt, samt kun en service per annonse, og kun en annonse per servce er tillatt.
    5. Utleieren og Servicetilbyderen er ansvarlig for at opplysningene som oppgis i annonsen som publiseres i Applikasjonen er korrekte, aktuelle, fullstendige, og ikke strider mot gjeldende lover eller regler.
    6. Annonsen skal plasseres av Utleieren og Servicetilbyderen i best egnet kategori i Tjenesten. Det er ikke tillatt å plassere samme annonse i flere kategorier.
    7. Tittelen og annonseteksten skal tydelig beskrive det aktuelle leieobjektet, eller det aktuelle serviceoppdraget, så kun søkeord aksepteres ikke. Øvrig informasjon som beskrivelse av eventuell juridisk persons virksomhet eller generelle tilbud er ikke tillatt i annonsen og ingen eksterne lenker kan vises i annonsen.
    8. Det er ikke tillatt å annonsere for urealistiske tilbud. RentAway forbeholder seg retten til å nekte eller avbryte publisering av annonser som ifølge RentAway bedømmes som feilaktige og/eller urealistiske. Tilfeldige kontroller, eller kontroller initiert av meldinger fra Brukere, av annonser gjennomføres fortløpende av RentAway
    9. Annonsering via Tjenesten skal være etisk korrekt. Det er dermed ikke tillatt å legge ut annonser som skal virke støtende eller krenkende for folkegrupper og /eller enkeltpersoner, inkludert, men ikke begrenset til, pornografisk eller politiske budskap, prostitusjon, alkohol, narkotika, tobakk, legemiddel, våpen, etc.
    10. Brukeren har selv ansvar for at vilkårene her i Avsnitt 3 ikke overskrider ved annonsering.
    11. RentAway forbeholder seg retten til å foreta endringer eller justeringer av annonser som RentAway anser nødvendige for å oppfylle disse Vilkårene. Slike endringer kan, men trenger ikke, kommuniseres til Brukere.
  4. Leievilkår
    1. Utleieren er ansvarlig for at varen som leies ut annonseres på korrekt måte, som gjenspeiler varens virkelige tilstand og bruksområde. Utleieren er ansvarlig videre for at varen kan leies ut og returneres til avtalt tid.
    2. Utleieren er ansvarlig for å holde leieobjektet samt eventuell relatert utstyr forsikret dersom leieobjektet ikke er inkludert i RentAways forsikring eller RentAways garanti for droner og tilbehør til droner. Dette gjelder under leieperioden og er for å sikre at forsikringen også omfatter utleie av leieobjektet. Utleieren har videre ansvar for å, om det er behov, innhente godkjenning fra sitt forsikringsselskap for å leie ut leieobjektet.
    3. Utleieren er ansvarlig for betaling av skatt og andre avgifter som kan oppstå ved utleie. Det er Utleierens ansvar å finne ut hvilke skatteregler som gjelder ved utleie av ulike leieobjekt.
    4. Leietakeren er ansvarlig for å ta godt vare på leieobjektet og, så langt det er mulig, returnere det i samme stand som det ble hentet. Skulle Leietakeren påføre skade på leieobjektet gjennom uhell eller uaktsomhet er Leietakeren erstatningspliktig til Utleieren for de kostnader som påløper for å reparere Leieobjektet, alternativt å erstatte Leieobjektet med en vare av samme funksjon og kvalitet.
    5. Gjennom å reservere et leieobjekt i samsvar med Punkt 5.1 nedenfor godkjenner Leietakeren avbestillingsbetingelsene som er angitt i den respektive annonsen.
    6. Tilgjengelige avbestillingsbetingelser er: Ved avbestilling (7) dager før leieperiodens start refunderes 100% av leiebeløpet fratrukket RentAway sine administrasjonsgebyr. Ved avbestilling (3) dager før leieperiodens start refunderes 50% av leiebeløpet fratrukket RentAway sine administrasjonsgebyr.
    7. Leietakeren er ansvarlig for betaling av egenandel ved skade eller tap av leieobjekt i visse kategorier. Avtales mellom utleier og leietaker i henhold til respektive forsikringsavtaler.
    8. Om Leietakeren ikke henter ut et reservert leieobjekt, vil det fulle leiebeløpet bli belastet. Om en Leietaker leverer tilbake leieobjektet for sent, kan Leietaker bli belastet for den tiden som leieobjektet er forsinket.
    9. Om forsinkelsen ved tilbakelevering av leieobjekt utgjør mer enn 100% av den originale leieperioden, dog minst ti (10) dager, skal leieobjektet betraktes som stjålet og Leietakeren belastes for kostnaden av å erstatte det stjålne leieobjektet.
  5. Utleie og leveranse
    1. En reservering av det annonserte leieobjektet oppstår når Leietaker bekrefter reservering av leieobjektet, gjennom å identifisere seg med Bank ID verifikasjon og deretter betale leiebeløpet i samsvar med Punkt 8.1 nedenfor. En bestillingsbekreftelse sendes deretter via e-post til både Utleier og Leietaker, som inneholder avtalt leieperiode, leiebeløp, avbestillingsbetingelser og øvrige vilkår for utleien. Informasjonen i bestillingsbekreftelsen er også tilgjengelig for Brukere i Applikasjonen.
    2. Leveranse eller utlevering av leieobjekt skal skje i henhold til Utleiers og Leietakers gjensidige avtale i forbindelse med reserveringen.
  6. Servicetilbyderens vilkår
    1. Servicetilbyderen er ansvarlig for at tjenester som tilbys, annonseres på korrekt måte, for å møte kunders virkelige behov og bruksområde. Servicetilbyderen er ansvarlig videre for at tjenesten som tilbys leveres i henhold til avtalt tidsrom og kundens krav og forespørsel.
    2. Servicetilbyderen er ansvarlig for å ha eventuelle forsikringsdekninger, som ansvarsforsikring, for å sikre seg selv, ved uforutsette hendelser. Dette gjelder under leieperioden og er for å sikre at Servicetilbyderen er dekket under utførelsen av oppdraget. Servicetilbyderen har videre ansvar for å, om det er behov, innhente nødvendige forsikringsdekninger fra sitt forsikringsselskap for å utføre oppdraget.
    3. Servicetilbyderen er ansvarlig for betaling av skatt og andre avgifter som kan oppstå ved å tilby sine tjenester via RentAway. Det er Servicetilbyderens ansvar å finne ut hvilke skatteregler som gjelder ved å selge sine tjenester og service via RentAway
    4. Gjennom å reservere en tjeneste i samsvar med Punkt 7.1 nedenfor godkjenner Kunden avbestillingsbetingelsene som er angitt i den respektive annonsen
    5. Tilgjengelige avbestillingsbetingelser er: Ved avbestilling fjorten (14) dager før oppdragsperiodens start refunderes 100% av oppdragsbeløpet fratrukket RentAway sine administrasjonsgebyr. Ved avbestilling syv (7) dager før oppdragsperiodens start refunderes 50% av oppdragsbeløpet fratrukket RentAway sine administrasjonsgebyr.
    6. Kunden er ansvarlig for betaling ved tap eller skade av Servicetilbyderens utstyr under leieperioden.
    7. Om Kunden uteblir fra et reservert serviceoppdrag, vil det fulle beløpet bli belastet. Om en Kunden etterspør ytterligere tjenester utover det avtalte oppdraget, kan Kunden bli belastet for den delen som tilsvarer ekstra oppdraget.
  7. Serviceoppdrag og leveranse
    1. En reservering av serviceoppdraget oppstår når Kunden bekrefter reservering av serviceoppdraget, gjennom å identifisere seg med Bank ID verifikasjon og deretter betale beløpet i samsvar med Punkt 8.1 nedenfor. En bestillingsbekreftelse sendes deretter via e-post til både Servicetilbyder og kunden, som inneholder avtalt oppdrag, beløp, avbestillingsbetingelser og øvrige vilkår for Servicetilbyderen. Informasjonen i bestillingsbekreftelsen er også tilgjengelig for Brukere i Applikasjonen.
    2. Leveranse eller utførelse av service oppdraget skal skje i henhold til Servicetilbyderens og Kundens gjensidige avtale i forbindelse med reserveringen.
  8. Betaling
    1. Betalingen av (leie)beløpet blir gjort i forbindelse med reserveringen via Tjenesten og håndteres via RentAways samarbeidspartner Stripe (www.stripe.com). Betaling skjer i Applikasjonen med debet- eller kredittkort fra Visa, MasterCard, eller American Express. Alt av data som håndteres i samarbeid med betalingen er kryptert.
    2. Ved betaling trekkes (leie)beløpet inkludert transaksjonsgebyr fra det debit- eller kredittkortet som Leietaker/Kunden har angitt i forbindelse med reservering i henhold til Punkt 5.1 og 7.1 ovenfor. RentAway beholder leiebeløpet på vegne av Leietaker, Utleier, Servicetilbyder og Kunden under hele (leie)perioden. (Leie)beløpet overføres deretter til Utleierens/ Servicetilbyderens angitte bankkonto, etter avdrag for RentAways transaksjonsgebyr i henhold til Punkt 9 nedenfor, senest sju (7) dager etter (leie)periodens slutt.
    3. Om Utleieren ikke leverer eller gir fra seg leieobjektet til Leietakeren på angitt dag og Leietakeren kan bevise at dette ikke har skjedd vil RentAway, dersom Leietakeren og Utleieren ikke blir enige om ny dag for levering eller utlevering innenfor sju (7) dager fra bestillingsdagen, returneres leiebeløpet til Leietakeren. Om Servicetilbyderen ikke utfører oppdraget til Kunden på angitt dag og Kunden kan bevise at dette ikke har skjedd vil RentAway, dersom Servicetilbyderen og Kunden ikke blir enige om ny dag utførelse av oppdraget innen sju (7) dager fra bestillingsdagen, returneres beløpet til Kunden.
    4. Ved kansellering av utleie eller oppdraget, refunderes penger til leietakeren eller kunden, i henhold til avbestillingsbetingelsene. Når avbestillingen er gjennomført, sendes en beskjed direkte til vår samarbeidspartner Stripe som håndterer refusjonen. Det tar vanligvis mellom 5-10 dager før tilbakebetalingen er fullført og pengene er tilgjengelige for Leietakeren eller Kunden.
  9. Avgifter
    1. Avgifter relatert til utleie: RentAway tar ut avgifter for Utleier (“plattformsavgift”) og Leietaker (“transaksjonsgebyr”) for reserveringene som skjer via Tjenesten. Plattformsavgiften utgjør 18% av beløpet som er avtalt mellom Brukerne. For droner og tilbehør til droner er transaksjonsgebyret opptil 50% av avtalt beløp mellom Brukerne. Transaksjonsgebyret utgjør 6%, dog minimum 6 NOK og maksimalt 150 NOK ved leie av gjenstander, av beløpet som er avtalt mellom Brukerne. RentAway har rett til å endre transaksjonsgebyret og plattformsavgiften ved å endre disse Vilkårene.
    2. Avgifter relatert til tjenester: RentAway tar ut avgifter for Servicetilbyder (“plattformsavgift”) og Kunden (“transaksjonsgebyr”) for reserveringene som skjer via Tjenesten. Plattformsavgiften utgjør 15% av beløpet som er avtalt mellom Brukerne. Transaksjonsgebyret utgjør 6%, dog minimum 150 NOK og maksimalt 300 NOK ved kjøp av tjenester, av beløpet som er avtalt mellom Brukerne. RentAway har rett til å endre transaksjonsgebyret og plattformsavgiften ved å endre disse Vilkårene.
    3. Brukere som unngår å betale transaksjonsgebyr og plattformsavgift (f.eks. gjennom å ta betalt utenfor Tjenesten) kan sies opp etter Punkt 14.1.
  10. Avbestilling og reklamasjon
    1. Avbestilling av reservert leieobjekt eller serviceoppdrag kan skje av Leietaker eller Kunden i samsvar med avbestillingsbetingelsene valgt for leieobjektet og service oppdraget i henhold til punkt 4.8 ovenfor.
    2. Utleieren, Servicetilbyderen, Leietakeren og Kunden har rett til å avbestille en reservasjon på grunn av omstendigheter som Utleieren, Leietakeren, Servicetilbyderen og Kunden selv ikke kunne forutse eller kontrollere (force majeure).
    3. Eventuelle reklamasjoner, innvendinger og krav på erstatning i forbindelse med utleien, leieobjektet eller oppdraget håndteres mellom Leietaker og Utleier, eller Servicetilbyderen og Kunden.
  11. Brukerens ansvar
    1. Brukere forplikter seg til å bruke Tjenesten i samsvar med Vilkårene.
    2. Brukeren har ansvar for at brukerinformasjonen holdes hemmelig og at tilgang til Brukerens identifiseringsmetode ikke lånes ut til noen andre. Brukeren kan heller ikke tillate, direkte eller indirekte, at utenforstående bruker Tjenesten i deres navn. Om Brukeren har grunn til å mistenke at en uautorisert person har tilgang til deres brukeropplysninger og/eller identifiseringsmetode skal Brukeren umiddelbart kontakte RentAway så RentAway kan sperre den aktuelle Brukerens konto i påvente av utredning.
    3. Brukeren har ansvar for all informasjon som publiseres via Tjenesten. Dette innebærer at Brukeren skal tilse at de opplysningene som er oppgitt ved registrering eller på annen måte via Tjenesten er korrekte og at utlevering av disse opplysningene ikke på noen måte strider mot gjeldende lov eller Vilkårene.
    4. Brukeren forplikter seg til å ikke bruke opplysninger innhentet via Tjenesten for annet formål enn å kontakte andre Brukere. Det er således ikke tillatt å gi ut andre Brukeres kontaktinformasjon eller andre opplysninger om dette til en tredjepart.
    5. Brukeren garanterer at Brukeren innehar alle nødvendige rettigheter til innhold som en Bruker lager og/eller laster opp i Applikasjonen som f.eks. Bilder, filmer, og annonsetekster («Brukergenerert innhold»), enten ved å selv ha skapt det Brukergenererte innholdet, eller ved at skaperen av slikt Brukergenerert innhold har gitt tillatelse til Brukeren til å bruke det Brukergenererte innholdet i Applikasjonen i enighet med Vilkårene.Brukeren garanterer at Brukeren innehar alle nødvendige rettigheter til innhold som en Bruker lager og/eller laster opp i Applikasjonen som f.eks. Bilder, filmer, og annonsetekster («Brukergenerert innhold»), enten ved å selv ha skapt det Brukergenererte innholdet, eller ved at skaperen av slikt Brukergenerert innhold har gitt tillatelse til Brukeren til å bruke det Brukergenererte innholdet i Applikasjonen i enighet med Vilkårene.
    6. Brukeren garanterer at Brukeren innehar alle nødvendige rettigheter til innhold som en Bruker lager og/eller laster opp i Applikasjonen som f.eks. Bilder, filmer, og annonsetekster («Brukergenerert innhold»), enten ved å selv ha skapt det Brukergenererte innholdet, eller ved at skaperen av slikt Brukergenerert innhold har gitt tillatelse til Brukeren til å bruke det Brukergenererte innholdet i Applikasjonen i enighet med Vilkårene.
    7. Gjennom å laste opp Brukergenerert innhold gir Brukeren RentAway ubegrenset rett til å fritt disponere det Brukergenererte innholdet, gjennom for eksempel å behandle, tilpasse, lagre eller kopiere det og gjøre det tilgjengelig for allmennheten og å dele disse rettighetene med eventuelle samarbeidspartnere. RentAway kan også bruke det Brukergenererte innholdet til markedsføringsformål. RentAways rettigheter fortsetter etter en annonse er slettet.
    8. RentAways bruk av det Brukergenererte innholdet gir ikke anledning til krav om kompensasjon fra Brukeren.
    9. RentAway har rett til å fjerne opplysninger Brukeren legger inn i Applikasjonen, for å oppfylle sine forpliktelser i henhold til lov om elektroniske oppslagstavler.
    10. Videre har RentAway rett til, uten forvarsel, å stenge Brukeren ut av Tjenesten inntil videre dersom det finnes mistanke om misbruk av Brukerens brukeropplysninger eller om opplysninger gitt av Brukeren ser ut til å være i strid med gjeldende lov eller om Brukeren ellers bryter Vilkårene.
    11. Brukere kan holdes ansvarlig for eventuelle tap eller skade som påvirker RentAway eller andre på grunn av Brukerens brudd mot Vilkårene eller gjeldende lov eller som følge av annen uforsiktig oppførsel.
    12. RentAway har rett til, om nødvendig, å be om en kredittrapport på Brukeren fra en tredjepart.
  12. RentAways ansvar
    1. RentAway arbeider for å sikre at Tjenesten er tilgjengelig tjuefire (24) timer i døgnet. RentAway har imidlertid ikke ansvar om hele eller deler av Tjenesten er utilgjengelig når som helst eller for hvilken som helst periode, uavhengig av årsak.
    2. Tilgang til Tjenesten kan avbrytes midlertidig og uten forvarsel i tilfelle systemfeil, vedlikehold, reparasjon eller av andre grunner som er utenfor RentAways kontroll.
    3. RentAway arbeider for å sikre at all informasjonen i Applikasjonen er jevnt over korrekt. RentAway garanterer imidlertid ikke for nøyaktigheten eller fullstendigheten i innholdet i Applikasjonen. RentAway kan når som helst og uten forvarsel gjennomføre endringer i Applikasjonen.
    4. Innholdet i Applikasjonen er gitt «som det er» og RentAway gir ingen garantier angående innholdet.
    5. RentAway kommer til å samarbeide fullt ut med alle myndigheter og følge alle rettsavgjørelser som krever utlevering av personopplysninger eller stedsinformasjon for noen som har publisert innhold i strid med Vilkårene.
  13. Ansvarsbegrensning
    1. RentAway fraskriver seg herved, i den utstrekning det er tillatt av gjeldende lov, ansvar for direkte og indirekte skader og/eller tap eller skader som påført Brukere eller tredjepart i forbindelse med bruken eller utfordringer med bruken av Tjenesten uansett hvordan skaden oppstår og uansett om skaden er forårsaket av uaktsomhet, kontraktsbrudd, eller annet.
    2. Begrensning av ansvar i dette Avsnitt 13 endrer eller begrenser ikke en Brukers rettigheter som forbruker og utelukker eller begrenser ikke ansvar i den utstrekning som ikke er tillatt i gjeldende lov.
    3. Ansvarsbegrensningen begrenser ikke RentAway fra de tilfeller der RentAway finner det hensiktsmessig å kompensere Bruker eller tredjepart for tap og/eller skade som oppstår i forbindelse med bruken av Tjenesten.
  14. Avslutning
    1. RentAway har rett til, etter eget skjønn og uten forvarsel, begrense en Brukers tilgang til Tjenesten og/eller å nekte all korrespondanse med en Bruker i tilfelle:
      2. a) Det skjer en regulatorisk endring som begrenser RentAways evne til å tilby tilgang til Tjenesten; b) enhver hendelse utenfor RentAways kontroll som hindrer RentAway fra å tilby tilgang til Tjenesten inkludert, men ikke begrenset til, tekniske problem, kapasitetsproblem og kommunikasjonsproblem; eller c) RentAway mener at en Bruker misbruker Tjenesten eller på annet vis handler i strid med Vilkårene. d) RentAway mener at en Bruker ikke har nok kreditt til å bruke Tjenesten.
  15. Skatterapportering
    1. Når du leier ut gjenstander eller tilbyr tjenester via RentAway, er du ansvarlig for å følge gjeldende skatteregler i Norge. Hvis den totale inntekten din fra tjenestedeling som småjobber eller utleie overstiger bunnfradraget for skattefri inntekt, må du rapportere dette til Skatteetaten. Dette gjelder både for enkeltoppdrag og samlet årlig inntekt. For mer informasjon, besøk Skatteetaten.
  16. Personopplysninger
    1. Bruk av Tjenesten innebærer behandling av personopplysninger for ulike formål. RentAway er behandlingsansvarlig for all behandling av personopplysninger som RentAway, eller andre på vegne av RentAway, utfører innenfor rammen for Tjenesten. Personopplysninger er informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en person, for eksempel navn og adresse. Kontaktopplysninger til RentAway finner du lengst ned i denne informasjonen.
    2. Gjennom å akseptere Vilkårene samtykker Brukerne til at RentAway behandler
      1. Kontaktopplysninger som navn, e-post, telefonnummer, adresse og personnummer
      2. Betalingsopplysninger som debet- eller kredittkort eller bankkonto for utbetaling,
      3. Geografisk posisjon som koordinater,
      4. Detaljert ordrehistorikk inkludert kvittering og tidspunkter
      5. IP-adresse
      6. Bruker informasjon, om Brukeren for de formål som angis under punkt 15.3 nedenfor.
    3. RentAway kan bruke, kompilere, behandle og analysere den informasjonen som beskrives ovenfor under punkt 15.2 for å administrere Brukerens konto hos RentAway, for å markedsføre RentAway og RentAways eventuelle samarbeidspartneres produkter og tjenester, for å analysere Brukerens bruk av Tjenesten, for å sikre Tjenestens tekniske funksjonalitet samt for å oppfylle forpliktelser i henhold til lov eller forskrift.
      1. Kontaktopplysninger brukes for å opprette en konto hos RentAway samt utleie/service annonser
      2. Betalingsopplysninger brukes for å kunne ta imot betaling for leieobjekt, serviceoppdraget eller for å kunne gjøre en utbetaling ved utleid leieobjekt, eller utført serviceoppdrag
      3. Geografisk posisjon brukes for å kunne vise leieobjekt, eller service tjenesten nærmest deg eller nærmest ønsket adresse
      4. Ordrehistorikk brukes til å presentere historikken for brukeren samt for å beregne responsfrekvens og gjennomsnittlig svartid
      5. IP-adressen brukes for å skape en konto hos RentAways betalingsleverandør Stripe.
    4. Brukere har rett til, uten kostnad, å få informasjon og registerutskrift om den behandling av personopplysninger som RentAway utfører vedrørende Brukere. Brukere har også rett til å be om korrigering, sletting eller blokkering av personopplysninger som er feilaktige.
    5. Andre parter som tar del av dine brukeropplysninger fra RentAway. Vi deler dine personopplysninger med
      1. Politiet ved undersøkelse om kriminalitet
      2. Stripe, INC for betalingsløsning
      3. Google Cloud Services og Amazon Web Services eller slike leverandører som noen ganger erstatter disse for håndtering av server miljøer, for eksempel databaser og applikasjoner
      4. Intercom.io eller en slik leverandør som fra tid til annen erstatter denne for håndtering av kundesupport
      5. Customer.io eller en slik leverandør som fra tid til annen erstatter denne for håndtering av e-poster som bestillingsbekreftelser og velkomstbrev.
      6. LINK Mobility International eller en slik leverandør som fra tid til annen erstatter denne for håndtering av SMS-meldinger om reserveringer
      7. IT-konsulenter som fra tid til annen utfører service og utvikling av våre systemer. I de tilfellene vi overfører dine opplysninger til en annen bedrift som behandler dine personopplysninger på våre vegne som behandlingsansvarlig har vi en databehandleravtale på plass med strenge instruksjoner om behandlingen av personopplysninger, konfidensialitet og sikkerhet.
    6. Har du spørsmål eller innvendinger om hvordan vi håndterer dine personopplysninger, vennligst kontakt: 15. Intellektuelle eiendomsrettigheter Om annet ikke angis i disse Vilkårene eller i Applikasjonen, eier RentAway, eller RentAways lisensgiver samtlige intellektuelle og andre rettigheter, inkludert opphavsrett og rettigheter til varemerke og fagkunnskap, til Tjenesten og Applikasjonen. Brukere får ikke uten RentAway’s skriftlige samtykke distribuere, lisensiere, modifisere, kopiere, eller på annet vis bruke innholdet i Applikasjonen i større grad enn hva som kreves for å bruke Tjenesten, om annet ikke er fastsatt av loven.
  17. Annet
    1. Applikasjonen er kun rettet mot Brukere som tilegner seg tilgang til Applikasjonen fra Norge, med mindre annet er oppgitt i Vilkårene.
    2. Brukere som tilegner seg tilgang til Applikasjonen fra en plass utenfor Norge er ansvarlige for å følge lokale lover om, og i den utstrekning, slike lover gjelder.
    3. Om noen bestemmelse i disse Vilkårene anses å være ulovlig, ugyldig eller ikke håndhevbar av andre grunner, skal denne bestemmelsen ansees utelatt og skal ikke påvirke gyldigheten eller håndhevelsen av noen av de gjenværende bestemmelsene i vilkårene.
    4. Disse Vilkårene utgjør hele avtalen mellom RentAway og Bruker angående bruk av Tjenesten og erstatter alle tidligere avtaler og erklæringer med hensyn til dette.
    5. Disse Vilkårene er utarbeidet og skal tolkes i henhold til Norsk lov.
  18. Konfliktløsning Om det foreligger en konflikt mellom RentAway og Bruker på grunn av disse Vilkårene eller av annen grunn, skal partene i første omgang forsøke å løse konflikten gjennom avtale. Dersom partene ikke blir enige, kan konflikten avgjøres gjennom klagenemnda i den grad klagenemnda har kompetanse til å undersøke saken. Ellers vil konflikten bli avgjort av en offentlig domstol i Norge med Oslo Tingrett som eksklusiv førsteinstans.